Nützliche Antworten für Ihren Aufenthalt

FAQ

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Reception

Orario continuato tutti i giorni, con orari diversi a seconda di presenze, condizioni meteo e stagionalità

Nützliche Informationen

Häufig gestellte Fragen

Alle wichtigen Informationen, um Ihren Aufenthalt bestmöglich zu organisieren: Rezeption, Stellplätze, Wohneinheiten, Service, Animation und Freizeit.

Rezeption

Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?

In der Hochsaison* (*Juli und August) ist die Rezeption von 8:00 bis 22:00 Uhr geöffnet, in der Nebensaison von 8:00 bis 20:00 Uhr.

Sind Hunde erlaubt?

Nein, Hunde jeglicher Größe sind nicht erlaubt.

Ist es möglich, den Campingplatz nachts zu betreten und zu verlassen?

Die Schranken sind von 23:00 bis 07:00 Uhr geschlossen; außerhalb dieser Zeiten ist der Zutritt nur zu Fuß gestattet (mit Erkennungsarmband). Die Benutzung jeglicher motorisierter Fahrzeuge innerhalb des Campingplatzes während der Nacht ist verboten. Es ist möglich, das Auto auf dem Parkplatz vor dem Büro zu parken.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Barzahlungen und Kartenzahlungen werden akzeptiert (außer American Express).

Wie sind die Öffnungszeiten der Kasse?

Sie ist täglich von 08:00 bis 12:00 Uhr und von 15:00 bis 19:00 Uhr geöffnet.

Können unbegleitete Minderjährige übernachten?

Nein, alle Minderjährigen müssen von mindestens einem Erwachsenen begleitet werden.

REISEVERSICHERUNG

Wie funktioniert sie?

Die Versicherung kann bei der Buchung abgeschlossen werden, indem der entsprechende Tarif „BeSafe Rate“ ausgewählt wird, oder durch Kontaktaufnahme mit dem Buchungsbüro. Bei Wahl dieses Tarifs muss der gesamte Urlaubsbetrag bei Bestätigung bezahlt werden. Rückerstattungen sind nur in den in der Police vorgesehenen Fällen möglich; andere Gründe werden nicht akzeptiert.

Was umfasst die Versicherung?

1. STORNIERUNG AUS JEDEM NACHWEISBAREN GRUND (z. B. Krankheit, Unfall, Stornierung des Urlaubs) bis zum Tag des Check-ins und Rückerstattung von bis zu 100 % des vorausbezahlten Betrags. 2. UNTERSTÜTZUNG WÄHREND DES AUFENTHALTS: Von der Anreise bis zur Abreise können Sie medizinische Hilfe, Gepäckversicherung, Diebstahlschutz und Pannenhilfe in Anspruch nehmen. 3. EIGENER KUNDENSERVICE vor, während und nach dem Aufenthalt.

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Stellplätze

Wie viele Personen können einen Stellplatz belegen?

Die maximal zulässige Belegung beträgt 5 Erwachsene pro Stellplatz. In der Nebensaison mindestens 1 Erwachsener, in der Hochsaison mindestens 2 Erwachsene.

Was ist im Preis des Stellplatzes enthalten?

Enthalten sind Strom (10A oder 6A), ein Auto + Wohnwagen oder Auto + Zelt oder Wohnmobil sowie alle Services außer Minigolf, Tennis und die Nutzung der Waschmaschinen.

Ab wann ist der Check-in möglich?

Check-in ab 8:00 Uhr

Bis wann ist der Check-out möglich?

Check-out bis 12:00 Uhr

Ist WLAN im Preis inbegriffen?

Ja, es ist für alle Stellplätze verfügbar, ausgenommen die Stellplätze B.

Ist es möglich, einen Kühlschrank zu mieten?

Er kann direkt auf dem Campingplatz (nach Verfügbarkeit) oder bei einer externen Firma gemietet werden.

Wie viele Ampere stehen auf einem Stellplatz zur Verfügung?

Jede Belegung eines „SEE“-, „A“- und „B“-Stellplatzes hat Anspruch auf einen Stromanschluss mit 6 Ampere, während bei einem „SEEFRONT“-Stellplatz ein Stromanschluss mit 10 Ampere zur Verfügung steht.
Es ist nicht möglich, zusätzliche Ampere hinzuzufügen.

Wohneinheiten

Ab wann ist die Maxicaravan garantiert verfügbar?

Die Maxicaravans sind ab 16:00 Uhr garantiert verfügbar.

Bis wann ist der Check-out möglich?

Check-out bis 10:00 Uhr

Ist Rauchen in den Mobilheimen erlaubt?

Nein, das ist nicht gestattet.

Ist die Endreinigung verpflichtend?

Ja, die Endreinigung ist am Ende des Aufenthalts verpflichtend und kostet € 50.

Ist WLAN im Preis inbegriffen?

WLAN ist für alle Einheitentypen verfügbar, mit Ausnahme der Maxicaravan Elba und der Glamping-Zelte Olivi.

Sind Bettwäsche in der Maxicaravan enthalten?

Sie sind nicht inbegriffen, können aber – je nach Verfügbarkeit – gemietet werden.

Sind Handtücher in der Maxicaravan enthalten?

Nein, es wird empfohlen, eigene mitzubringen.

Wie viel kosten Bettwäsche?

Doppelbettwäsche kostet 16 Euro und Einzelbettwäsche 13 Euro.

Gibt es in den Wohneinheiten Klimaanlage/Heizung?

Ja, die Wohneinheiten verfügen über eine Split-Klimaanlage mit Heiz- und Kühlsystem mit Zeitkarte, berechnet für eine Nutzung von 10 Stunden pro Tag, während sie bei anderen Typologien* den ganzen Tag inbegriffen ist. (*Coco, Olivi)

Fitnessstudio und Freizeit

Wann ist das Fitnessstudio geöffnet?

In der Hochsaison täglich von 8:30 bis 13:00 Uhr – außer mittwochs.

Ist der Zugang zum Fitnessstudio frei?

Ja, er ist kostenlos (Minderjährige unter 16 Jahren haben keinen Zutritt).

Wie sind die Öffnungszeiten des Schwimmbads?

In der Nebensaison (von April bis Juni und im September) 10:00 – 18:00 Uhr, in der Hochsaison (Juli und August) 10:00 – 19:00 Uhr. Die Direktion behält sich jedoch das Recht vor, diese Zeiten je nach Wetter und Auslastung zu ändern.

Ist der Eintritt in den Wasserpark im Preis inbegriffen?

Ja, der Tarif beinhaltet den Zugang zum Poolbereich.

Sind die Liegen mietbar?

Nein, sie stehen allen zur Verfügung, solange Plätze frei sind.

Ist das Tragen einer Badekappe Pflicht?

Nein.

Sind die Pools beheizt?

Nein.

Ist es möglich, den Tennisplatz und/oder Schläger zu mieten?

Ja, an der Rezeption nach Reservierung und Bezahlung.

Ist es möglich, Minigolf zu spielen?

Natürlich, die Bezahlung erfolgt an der Rezeption und die Schläger werden am Golfplatz abgeholt, außer mittwochs – dann erfolgt beides im Büro.

Service

Wie sind die Öffnungszeiten von Markt und Bazar?

In der Nebensaison sind Markt und Bazar von 8:00 bis 12:00 Uhr und von 15:30 bis 18:30 Uhr geöffnet. In der Hochsaison ist der Markt von 8:00 bis 12:00 Uhr und von 15:30 bis 19:00 Uhr geöffnet, der Bazar von 8:00 bis 12:00 Uhr und von 16:00 bis 19:00 Uhr.

Sind die Duschen kostenpflichtig?

Nein. Duschen mit warmem und kaltem Wasser stehen allen kostenlos zur Verfügung; daher wird empfohlen, sie angemessen zu nutzen.

Wird Toilettenpapier in den Sanitäranlagen bereitgestellt?

Ja, ausgenommen Papier zum Händetrocknen.

Gibt es Mülltrennung?

Der Campingplatz verfügt über mehrere ökologische Inseln zur Müllentsorgung, die auf dem Lageplan eingezeichnet sind.

Gibt es einen Wäscheservice?

Ja, in den Sanitäranlagen, die ebenfalls auf dem Lageplan eingezeichnet sind, stehen Waschmaschinen und Trockner zur Verfügung, um Kleidung zu waschen.

Gibt es einen Wertsachen-Aufbewahrungsservice?

Ja, in Schließfächern an der Rezeption.

Gibt es Geldautomaten auf dem Campingplatz?

Ja. Einer befindet sich innerhalb des Campingplatzes und einer außerhalb der Rezeption.

Animation

Gibt es Animation?

Sie ist je nach Saison vorhanden, von Pfingsten bis zur ersten Septemberwoche.

Sind die Aktivitäten der Animation kostenlos?

Ja.